top of page
Anchor 1
מדיניות משלוחים
"פולוקס כלים" מציעה משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות שליח עד הבית או לנקודת איסוף לבחירת הלקוח
זמן האספקה המשוער הינו 3–10 ימי עסקים מרגע ביצוע הזמנה ואישורה. יש הבדלים בזמני הגעת המשלוח כתלות בסוג המשלוח שנבחר על ידי הלקוח בזמן ביצוע ההזמנה. בדרך כלל הזמן כאן הוא הזמן עד הגעת המוצר למעט אזורים מרוחקים ואילת, אליהם ייתכן עיכוב נוסף בהתאם למועדי חברות השילוח.
דמי המשלוח מחושבים ומוצגים ללקוח בעמוד התשלום, לפי יעד וסוג משלוח. ברכישה מעל סכום מסוים (כמקובל בשוק) ייתכן משלוח חינם.
עם יציאת החבילה למחסן השליחויות, נשלחת הודעת עדכון במייל עם פרטי המעקב של המשלוח.
ניתן גם לאסוף את ההזמנה באופן עצמאי מהמחסן הראשי – בתיאום מראש עם שירות הלקוחות.
במקרים חריגים של עיכוב באספקה בשל כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החברה, תתבצע הודעה מיידית ללקוח.
bottom of page